Les services d'aide à domicile sont d'un grand soutien pour de nombreuses familles. Ils apportent un accompagnement précieux aux personnes qui ont besoin d'aide et dont ils améliorent considérablement la qualité de vie ponctuellement ou sur le long terme.
On imagine souvent l'accompagnement à domicile comme un service onéreux réservé aux personnes âgées, il existe pourtant de nombreuses situations où l'intervention de professionnels est d’autant plus la bienvenue qu’il existe des aides financières pour démocratiser l'accès à ces prestations.
Pour tout comprendre des métiers de services à la personne, qui peut en bénéficier, quelles sont les différentes subventions existantes et comment y avoir accès, Le Kiosque à Services vous propose un guide complet.
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Pourquoi avoir recours à une aide à domicile ?
Vous pouvez avoir recours à une aide à domicile lorsque vous ne pouvez plus vous charger vous-même des tâches du quotidien. Cela peut être pour des raisons de temps, mais également à cause d’une impossibilité physique, temporaire ou permanente. L'aide à domicile va alors intervenir pour vous accompagner dans la gestion quotidienne de votre foyer. Cette assistance peut aussi bien concerner le ménage de votre logement, la garde de vos enfants ou encore la prise en charge de certaines démarches administratives. Le service s’adaptera à votre situation personnelle.
S’agissant de personnes âgées en perte d'autonomie, le recours à une assistance à domicile peut par exemple leur permettre de continuer à vivre chez elles plus longtemps. Diverses études sur ce sujet montrent que rester dans un cadre familier constitue un facteur essentiel de longévité.
Les services d’aide à domicile sont véritablement essentiels, contribuant à améliorer la qualité de vie de ceux qui en bénéficient.
Quels sont les différents types d'aides à domicile ?
Comme précisé plus haut, il existe différents types d'aides à domicile en fonction des besoins et des situations des personnes bénéficiaires.
Aide-ménagère
Pour des raisons de temps ou de contraintes physiques liées à un handicap ou à l'âge, l'aide-ménagère vient chez vous pour s'occuper de l'entretien de votre logement. De manière régulière ou ponctuelle, ses tâches sont à définir en fonction de votre situation personnelle. Cela concerne généralement le nettoyage des surfaces et du sol, le dépoussiérage de votre intérieur, l'entretien global de votre logement, l’aide-ménagère peut cependant aussi prendre en charge vos lessives, le repassage ou bien encore la vaisselle. Il est également possible de lui demander de faire une petite course, selon certaines conditions.
D'une manière générale, son travail consiste à assurer la propreté du domicile. Il est par ailleurs possible de recourir à un service d'aide occasionnelle pour un nettoyage plus approfondi lors d'un événement, d'un déménagement ou d'un emménagement par exemple.
Auxiliaire de vie
Certaines aides à domicile consistent à fournir une aide quotidienne aux personnes qui en ont besoin. Elles interviennent notamment auprès de personnes âgées ou en situation de handicap, même temporaire. On fait alors appel à un(e) auxiliaire de vie. Les tâches qui lui sont assignées peuvent être très variées, selon les besoins exprimés par la personne bénéficiaire : entretien et propreté du domicile, faire les courses, accompagnement hors du domicile, la préparation des repas ou encore une aide pour le lever, le coucher et la toilette.
L’objectif principal du recours d’une aide à domicile est de permettre à la personne de conserver un maximum d'autonomie pour continuer à vivre à son domicile plutôt que d’être obligée d’être prise en charge au sein d’un établissement spécialisé. Cette aide améliore considérablement la qualité de vie des personnes concernées et joue également un rôle social avéré. En effet, grâce à une présence physique quotidienne, l’auxiliaire de vie maintient un lien social avec des personnes qui, parfois, peuvent se trouver isolées. Ces interactions quotidiennes jouent un véritable rôle positif dans le moral des usagers, ce qu'il ne faut pas négliger.
Gouvernante
La gouvernante, bien que le terme paraisse désuet, apparait comme un véritable pilier de l'organisation de la famille. La mission d’une gouvernante s'étend bien au-delà de la simple garde d'enfants. En effet, le métier de gouvernante fait l’objet d’une certification professionnelle reconnue par l’état. La certification sanctionne des compétences précises faisant des gouvernantes des employées qualifiées exerçant leur activité. Elles ont à ce titre la responsabilité d’'accompagner les enfants qui leur sont confiés d’un point de vue éducatif en vue d’assurer leur développement. Les gouvernantes doivent être de véritables relais des valeurs éducatives portées par les parents. Il s’agit notamment de :
- Leur enseigner les bonnes manières telles que voulues par les parents
- Assurer leur sécurité physique
- Promouvoir leurs soins d'hygiène (se laver les mains, se brosser les dents…)
- Les assister dans les actes de la vie quotidienne (préparer ses affaires, s’habiller...)
- Participer à leur socialisation
- Développer leur autonomie
- Leur faire profiter de ses éventuelles connaissances en matière culturelle et sportive
- Les aider pour leurs devoirs
- Accompagner les enfants pour leurs activités extra-scolaires
- Etc.
Si besoin, les gouvernantes peuvent également intervenir directement dans l’entretien et l’animation de la vie de la maison :
- Ménage et repassage des affaires des enfants
- Faire les courses
- Préparer les repas
Au final, la gouvernante intervient clairement dans une démarche d'éveil et d'éducation dans le respect des valeurs promues par les parents.
Qui peut bénéficier d'une aide à domicile ?
En principe, tout le monde peut bénéficier d'un service à la personne. Les aides à domicile sont cependant le plus souvent sollicitées pour des bénéficiaires en perte d'autonomie comme c'est le cas de certaines personnes âgées ou en situation de handicap.
Les personnes âgées
Lorsqu'on pense "aide à domicile", on pense immédiatement au besoin d'assistance des personnes âgées. En effet, ces personnes constituent une grande partie des bénéficiaires. En fonction de leurs besoins, l'aide à domicile s'occupe de l'entretien de leur domicile, mais peut également assurer la préparation des repas, se charger des courses ou encore apporter leur aide pour des démarches administratives. L'aide à domicile permet aux personnes âgées de conserver autant d'indépendance que possible en leur apportant le soutien et l'aide dont ils ont besoin.
Les personnes à mobilité réduite
Les personnes à mobilité réduite peuvent aussi profiter d'un accompagnement à domicile. En effet, certains handicaps nécessitent une assistance au quotidien. Une fois encore, le service s'adapte aux besoins des aidés. Lorsqu'il s'agit d'accompagner des personnes à mobilité réduite, la prestation à domicile peut être celle d'une aide-ménagère qui prendrait en charge l'entretien du logement, le ménage, les travaux de propreté. Cependant, si l'aidé a besoin d'une assistance plus large pour la réalisation des actes quotidiens tels que les déplacements, la toilette, l’habillement, la préparation des repas… alors l’intervention d’un(e) auxiliaire de vie devient nécessaire.
Les familles
Les services d'aide à domicile peuvent intervenir au niveau de l’ensemble de la famille. Le temps a tendance à manquer pour celles et ceux qui doivent concilier leur activité professionnelle avec leur vie de famille. Certaines professions (artisans, commerçants, professions libérales, travailleurs indépendants, personnels hospitaliers, forces de l’ordre…) doivent composer avec des horaires de travail étendus et/ou décalés (travail de nuit, le week-end…). De ce fait, la synchronisation avec les activités habituelles des uns et des autres peut s’avérer particulièrement difficile.
Dans ce cas, l'intervention d'un service d'aide à domicile peut être déterminante, non seulement pour les suppléer durant leur indisponibilité, mais aussi pour leur permettre de profiter du peu de temps libre dont elles ne pourraient disposer autrement. Il s’agit là de favoriser une véritable qualité de vie. Qu'il faille s'occuper des enfants ou de l'entretien du foyer, une gouvernante saura prendre soin de votre famille en votre absence. Si vous n'avez pas d'enfant ou qu'ils sont en âge d'être autonomes, vous pouvez simplement faire appel à une aide-ménagère qui vous délestera de l'entretien de votre intérieur. Il n'y a aucun mal à avoir besoin d'aide.
Comment financer une prestation d'aide à domicile ?
On imagine souvent qu'une prestation d'aide à domicile est un luxe réservé aux ménages les plus aisés et aux personnes âgées, mais pas seulement ! En effet, il existe différents moyens de financer ces services à la personne.
Allocations et aides financières
En fonction des situations, il est possible de bénéficier d'aides pour financer les prestations de services à la personne. Ces aides peuvent provenir de différentes institutions, comme le conseil départemental qui délivre :
- L'allocation personnalisée d'autonomie (APA) en cas de perte d'autonomie des personnes de plus de 60 ans
- La prestation de compensation du handicap (PCH), que peuvent obtenir les personnes dont la perte d'autonomie est liée au handicap
Le montant de ces allocations dépend de la situation du bénéficiaire et de ses revenus. Il est étagement possible de recevoir une allocation provenant de la caisse de retraite. Pour une aide concernant la garde d'enfants, il est possible de faire une demande à la caisse d'allocations familiales (CAF).
Crédit d'impôt
Si vous employez un salarié à domicile, il vous est possible de profiter d'un crédit d'impôt. En effet, cet avantage s'applique selon certaines conditions lorsque vous employez une personne pour un service effectué à votre domicile. Cela comprend entre autres choses les prestations d'entretien de votre foyer, la garde d'enfants, les cours particuliers, les petits travaux comme le jardinage...
Mutuelles et assurances
Outre les aides délivrées par des institutions publiques telles que les conseils départementaux et autres subventions territoriales, sachez que certains contrats d'assurance et de mutuelles comprennent la couverture de frais d'aide à domicile. En effet, lors d'une convalescence après un accident ou une intervention médicale, par exemple, il est possible de demander les services d'une assistance ménagère qui prendra en charge l'entretien de votre foyer. Cette prestation et sa prise en charge financière sont stipulés dans les contrats vous liant à votre assurance et à votre mutuelle. Nous vous conseillons de lire attentivement les clauses de ces contrats pour profiter de ces dispositions.
D'autres services à la personne
Au-delà de l'assistance à domicile afférente aux activités du quotidien (entretien de la maison, garde d'enfants…), il existe d'autres services à la personne auxquels on ne pense pas nécessairement et qui peuvent pourtant s’avérer d’un grand secours.
Jardinage
S’adonner sérieusement au jardinage nécessite une réelle compétence technique mais aussi de disposer de suffisamment de temps libre.
Pour profiter d'un extérieur agréable il faut pouvoir allier ces deux dimensions. A défaut, il est judicieux de recourir aux services de professionnels comme un architecte paysagiste ou bien un jardinier. Ces derniers sauront mettre en œuvre les indispensables savoir-faire qui feront de votre jardin le lieu où vous pourrez vous ressourcer.
Aide informatique
Alors que l'informatique prend une place de plus en plus importante dans nos sociétés, notamment du fait de la digitalisation croissante des activités, bon nombre de personnes âgées se trouvent démunies face à des outils qu’elles ne maîtrisent pas. C’est ce qu’on appelle la fracture numérique.
Ainsi, en 2021, l'illectronisme (absence des compétences numériques de base ou incapacité à se servir d'internet) concernait plus de 15% de la population. Pour faire face à cela, et éviter de laisser pour compte ces personnes, une aide informatique peut leur être proposée. Cette aide peut prendre la forme d'une formation aux outils informatiques de base pour apprendre à se servir d'un ordinateur ou d'une tablette. Cet accompagnement sera d’autant plus efficace qu’il sera réalisé par un professionnel. Disposer de ces connaissances de base permet de tisser des liens, notamment entre les plus anciennes et les plus jeunes générations.
A cet effet, la Maison des Services à la Personne propose une assistance informatique à domicile ainsi qu'une formation informatique à domicile.
Cours particuliers
Les cours particuliers rentrent dans le champ des services à la personne. Qu'il s'agisse d'un soutien scolaire sur la durée ou d'intervenir de manière ponctuelle pour une remise à niveau, il existe des services d'accompagnement scolaire fiables qui ont fait leurs preuves depuis de nombreuses années.
Pensez aussi aux cours de musique à domicile pour apprendre ou perfectionner un instrument de musique avec un professeur particulier qui s'adapte à vos horaires et vos contraintes.
Quelle que soit la discipline, demander un suivi individuel est pour beaucoup une opportunité d'avancer à son propre rythme avec une méthode personnalisée qui convient mieux que des cours collectifs.
Soutien administratif
Comme il est possible d'avoir recours à une assistance informatique, il est également possible de faire la demande d'un soutien administratif. A côté de certaines initiatives de collectivités territoriales, cette assistance peut vous être proposée par un(e) aide à domicile ou par un(e) auxiliaire de vie. Quelle que soit la personne qui vous accompagnera, vous ne serez plus démuni(e) pour gérer vos affaires courantes, et échanger avec les divers organismes ou administrations qui, désormais, s’appuient largement sur l’utilisation d’internet, de formulaires et documents au format numérique. Il s’agit là d’un soutien précieux auquel il ne faut pas hésiter à avoir recours en cas de besoin.
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